Умный бот — ассистент
с искусственным интеллектом
Дополнительный модуль чат-бота для распознавания произвольного текста
Новое поколение чат-ботов
AI технология для распознавания произвольного текста
На 30% больше обработанных запросов без оператора
Бот распознает тематику сообщений, моментально генерирует релевантные ответы и имитирует общение с оператором
На 11% быстрее работа операторов
Если запрос уже переведен на оператора, то бот генерирует подсказку, которую можно преобразовать в шаблон
Улучшенный клиентский сервис
Умный бот быстро решает запрос клиента без необходимости проходить по цепочке сценария или ждать подключения оператора
Возможности Умного бота
Автоматизация до 80% обращений в службу поддержки
Распознавание тематик
AI-бот поймет суть сообщения из свободного текста и отправит релевантный ответ, как это бы сделал оператор
Определение эмоций
Если клиент недоволен, бот может сделать спецпредложение или перевести диалог на оператора в приоритетном порядке
Персонализация общения
AI-бот использует информацию из CRM для продуктивного общения. Это могут быть контакты, данные о заказе, записи или локации
Контроль уверенности бота
Бот переведет диалог на оператора, если процент точного распознавания текста будет ниже установленного
Интуитивный конструктор без кода
Создавайте любые сценарии, добавляйте интерактивные элементы
и реализуйте бизнес-процессы любой сложности
Непрерывное обучение
Подключите умного бота в несколько кликов — остальному он научится сам
Загрузка диалогов
Первичное обучение при загрузке существующих диалогов с клиентами
Онлайн-обучение
AI бот учится у оператора в процессе обработки обращений
Ручная корректировка
Если AI бот не распознал тематику, сотрудник может отметить ее вручную
Проверьте в действии
Посмотрите, как умный бот распознает ваше сообщение
Представьте, что вы сделали заказ в интернет-магазине и пишете в чат, чтобы узнать подробности
Мы хотим показать, как Умный бот распознает ваше сообщение по основным критериям. Используйте готовые шаблоны сообщений или задайте свой вопрос
Где мой заказ
Как мне отменить заказ
Как поменять способ доставки
Получите бесплатную консультацию
Наши специалисты ответят на все вопросы
и помогут подобрать решение
