Один чат-бот для
всех каналов
Автоматические ответы в любом медиа-формате
и быстрый перевод на специалиста при необходимости
Клиентский сервис на высшем уровне
Моментальная обработка запросов без участия оператора
Повышение лояльности клиентов
Каждый получит мгновенную реакцию на сообщение. Данные из IT-систем помогут боту персонализировать общение — он будет знать зачем пользователь обращался в прошлый раз, что добавлял в корзину и что в итоге купил
Разгрузка контакт-центра до 90%
Чат-бот возьмет на себя первичную обработку обращений и сам ответит на частые вопросы. Настраивайте условия перевода диалогов на оператора, чтобы быстро решать нестандартные вопросы
Оптимизация бюджета в 2 раза
Большинство обращений можно закрыть без участия операторов, поэтому внедрение чат-бота снизит затраты на осблуживание клиентов
Персонализируйте общение
за счет интеграций с IT-системами
Идентификация
Данные помогут боту решить больше запросов и повысят лояльность — бот будет знать как зовут клиента, его день рождения и его любимый цвет
Самоообслуживание
Взаимодействие по индивидуальным сценариям после рассылок и уведомлений. Например, перенос записи или получение информации о статусе заказа
Автообновление
При изменении данных в IT-системе или чат-боте вся информация сохраняется. Создайте сценарий один раз — и используйте его для разных ситуаций
Индивидуальные интеграции
В короткие сроки дорабатываем интеграцию под ваши задачи
Интуитивный конструктор без кода
Создавайте любые сценарии, добавляйте интерактивные элементы
и реализуйте бизнес-процессы любой сложности
Ещё больше возможностей
Интеграция с любыми системами
Система управления релизами
Поддержка нескольких языков в рамках одного сценария
Создание автоматических тестов и их запуск по расписанию
Два контура: рабочий и тестовый
Мощная статистика и аналитика
Уведомления при внештатных ситуациях
Управление версиями, моментальный возврат алгоритма чатбота в прошлое состояние
Проверьте в действии
Посмотрите, как работает наш чат-бот
Получите бесплатную консультацию
Наши специалисты ответят на все вопросы
и помогут подобрать решение
