Один чат-бот для
всех каналов

Автоматические ответы в любом медиа-формате
и быстрый перевод на специалиста при необходимости

Чат для команды продаж

Клиентский сервис на высшем уровне

Моментальная обработка запросов без участия оператора

Чат-бот отдела продаж Flomni
Повышение лояльности клиентов
Каждый получит мгновенную реакцию на сообщение. Данные из IT-систем помогут боту персонализировать общение — он будет знать зачем пользователь обращался в прошлый раз, что добавлял в корзину и что в итоге купил
Разгрузка контакт-центра до 90%
Чат-бот возьмет на себя первичную обработку обращений и сам ответит на частые вопросы. Настраивайте условия перевода диалогов на оператора, чтобы быстро решать нестандартные вопросы
Оптимизация бюджета в 2 раза
Большинство обращений можно закрыть без участия операторов, поэтому внедрение чат-бота снизит затраты на осблуживание клиентов

Персонализируйте общение
за счет интеграций с IT-системами

Идентификация
Данные помогут боту решить больше запросов и повысят лояльность — бот будет знать как зовут клиента, его день рождения и его любимый цвет
Самоообслуживание
Взаимодействие по индивидуальным сценариям после рассылок и уведомлений. Например, перенос записи или получение информации о статусе заказа
Автообновление
При изменении данных в IT-системе или чат-боте вся информация сохраняется. Создайте сценарий один раз — и используйте его для разных ситуаций

Процессы под контролем

Анализируйте работу бота и эффективность операторов
Объединяйте обращения из всех каналов в единой операторской платформе
Настраивайте условия, при которых бот переведет диалог на оператора
Индивидуальные интеграции
Integration
YClients
1c
amocrm
bitrix
В короткие сроки дорабатываем интеграцию под ваши задачи
Узлы схемы бота

Интуитивный конструктор без кода

Создавайте любые сценарии, добавляйте интерактивные элементы
и реализуйте бизнес-процессы любой сложности

Ещё больше возможностей

Интеграция с любыми системами
Система управления релизами
Поддержка нескольких языков в рамках одного сценария
Создание автоматических тестов и их запуск по расписанию
Два контура: рабочий и тестовый
Мощная статистика и аналитика
Уведомления при внештатных ситуациях
Управление версиями, моментальный возврат алгоритма чатбота в прошлое состояние

Проверьте в действии

Посмотрите, как работает наш чат-бот

Получите бесплатную консультацию

Наши специалисты ответят на все вопросы
и помогут подобрать решение

decor left
decor left
Phone
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете условия обработки персональных данных
decor left
decor left