Чат-бот Viber
Настройте чат-бота один раз и забудьте об однотипных вопросах
Возможности чат-бота Viber
Обрабатывайте входящий поток клиентов
Чат-бот Viber позволяет работать с входящими обращениями клиентов и моментально отвечать на их запросы. Подходит для любых задач бизнеса.
Оперативно делитесь информацией с текущими клиентами
Автоматическая отправка сообщений по заданному сценарию поможет разгрузить сотрудников и избавить их от рутинной работы.
Настраивайте чат-боты на комплексную работу с рассылками
Чат-бота можно подключить дополнительно к рассылке в Viber. За пару кликов клиент сам сможет решать задачи прямо в сообщении.
Решайте задачи вашего бизнеса
Позволяйте клиентам вносить изменения
Через чат-бота Viber клиент может самостоятельно корректировать данные в заказе, запись к врачу, время доставки, а также давать обратную связь по вашим товарам или услугам.
Отслеживайте историю общения
Информация об общении с клиентами из всех каналов сохраняется в одном интерфейсе. Операторы могут смотреть историю в вашей IT-системе.
Оценивайте эффективность чат-ботов
В личном кабинете Flomni сохраняются данные о действиях клиентов в чат-боте, а также эффективность отправленных сообщений и работы оператора.
Чат-бот с Flomni — это:
Искусственный интеллект
Кроме обычных ботов мы создаем чат-ботов на основе ИИ: они распознают вопросы в сообщениях и автоматически предлагают клиенту решение. Быстрые и точные ответы повышают лояльность аудитории.
Пользовательские сценарии
У нас большой опыт работы в различных отраслях — медицина, курьерские доставки, такси и другое. Мы разрабатываем шаблоны сценариев и варианты их использования, которые предоставляем новым клиентам.
Персональный менеджер
Благодаря индивидуальному подходу вам не придется переживать о работе в сервисе. Специалисты Flomni помогут настроить чат-бота под ваш запрос и будут сопровождать его работу на всех этапах.
Официальные партнеры
Flomni — официальный партнер всех популярных мессенджеров, что позволяет создавать только надежные аккаунты и закрывать ваши бизнес-потребности.
Стратегическая поддержка
Для грамотной настройки чат-бота под вашу аудиторию мы подключаем аккаунт-менеджера Flomni, а также привлекаем дополнительных специалистов для аудита и разработки сценариев, если это необходимо.
Кастомизированные интеграции
Для максимальной эффективности под каждый проект мы создаем индивидуальную интеграцию с CRM. Быстро и качественно подключаем к любым системам. В среднем на это у нас уходит не более двух недель.
Интуитивный конструктор без кода
Создавайте любые сценарии, добавляйте интерактивные элементы
и реализуйте бизнес-процессы любой сложности
Рассчитайте стоимость
–20% на годовую подписку
Платите только за то,
чем пользуетесь
чем пользуетесь
Распознавание произвольного текста
Омниканальная чат-платформа
от 5000 сообщений в месяц, стоимость рассчитывается индивидуально
Итого:
22 500 руб/месяц
Уже используют Flomni
Часто задаваемые вопросы
Кто сейчас пользуется Viber?
В среднем по РФ проникновение Viber составляет порядка 50% мобильных абонентов. От региона к региону эта цифра меняется. В целом по России конверсия в мессенджеры — 40-60%.
С какими системами у вас есть интеграция?
Мы подключаемся к любой системе с открытым API, что позволяет нам использовать любые возможности API вашей системы, в отличие от коробочных интеграций.
Сколько по времени запускается бот?
Средний срок внедрения — 14 дней.
Можно ли в боте сделать анкету?
Да.
Можно сделать так, чтобы бот сам отправлял сообщения в определенное время?
Да, отправлять сообщения можно автоматически, без вашего участия, в любое удобное время.
Можно ли работать в разных часовых поясах?
Да, можно запрашивать город в боте или геопозицию (возможность зависит от мессенджеров).
Можно ли работать с веб-хуками?
Да.
Возможна ли интеграция с CRM?
Да, по вашему запросу мы создаем интеграции со всеми желаемыми CRM.
Мы хотим подключить бота к текущей чат-платформе, можно?
Да.
Какая статистика по боту доступна?
Есть системные отчеты по сессиям, а также конфигуратор отчетов: снимать можно любые метрики — по действиям бота, по источнику лида и тп.
Сколько стоит изменение сценариев, если мы захотим что-то добавить или изменить?
Поддержка и выделенный аккаунт-менеджер в рабочие дни входят в абонентскую плату по боту.
Сколько стоит бот и как вы считаете?
Стоимость зависит от ежемесячной нагрузки. Вы озвучиваете план по сессиям на месяц, где сессия — один диалог с ботом одного пользователя в течение суток, мы определяем пакет сессий под ваш кейс.
Можно ли сделать оценку диалога в конце бота?
Да, можно сделать оценку диалога, компании, бота, оператора.
Может ли бот взять данные от клиента и отправить их в CRM?
Да.
Если мы хотим подключить бота в Telegram, Viber и тп, нам нужно платить за каждого отдельно?
Нет. Логика бота создается в ЛК и единым решением загружается во все подключенные каналы. Размер абонентского платежа зависит только от ежемесячной нагрузки, измеряемой числом сессий в месяц.
Получите бесплатную консультацию
Наши специалисты ответят на все вопросы
и помогут подобрать решение
