Политика обработки персональных
данных сервиса Flomni

1. Общие положения

• Сервис: программа для ЭВМ «Flomni Omnichannel Platform» для обработки сообщений, зарегистрирована в Реестре российского программного обеспечения за №17699 от 19.05.2023 г. (далее - Сервис).
• Доступ к Сервису возможен на сайте: https://flomni.com/ru/ (далее – Сайт)
• Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сайта и Сервиса.
• Оператор: ООО «Омнитек»
  ИНН: 7840061562
  Тел.: +7 (812) 627-14-53
  Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ № 78, пер Сергея Тюленина, д. 4/23, литера А, помещ. 13Н
• Пользователи (далее – Пользователь):
  Сайта: Лицо, достигшее 18 лет, предоставившее свои персональные данные Оператору.
  Сервиса: юридические лица, а также физические лица, достигшие 18 лет, предоставившее персональные данные своих клиентов с их согласия Оператору.
• Адрес для обращений: welcome@flomni.ru

2. Сбор персональных данных

• Оператор собирает персональные данные в электронном виде в случаях, когда это необходимо для заключения и исполнения договора, или с согласия Пользователей.
• Данные могут быть получены:
  1. a)при заполнении Пользователем Сервиса данных в личном кабинете Пользователя в Сервисе
  2. b)при заполнении формы заявки для обратного звонка (преддоговорные цели) https://flomni.com/ru/

3. Действия производимые в связи с обработкой персональных данных

сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

4. Цели, сроки и основания обработки персональных данных

1. 4.1.Персональные данные, собираемые на Сайте Оператор использует только в нижеуказанных целях:

   Цели	Перечень данных	Срок обработки
   Для обсуждения заявок Пользователей (преддоговорные цели)	имя E-mail Номер телефона Наименование компании	До одного из следующих моментов, в зависимости от того, какое произойдет ранее: до заключения с Пользователем договора до истечения 1 года до момента отзыва Пользователем своего согласия
   Для улучшения работы Сайта и учета статистики	данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом и последующих действиях Пользователя на Сайте	До одного из следующих моментов, в зависимости от того, какое произойдет ранее: до истечения 15 дней до момента отзыва Пользователем своего согласия
   Для создания личного кабинета на Сервисе	ФИО E-mail Наименование компании	До момента удаления личного кабинета Пользователя на Сервисе
   Для использования функционала Сервиса (рассылка и сбор сообщений через мессенджеры)	Данные клиентов Пользователей (субъектов персональных данных), полученные с их согласия и необходимые Оператору для исполнения договора на предоставление Сервиса, в т.ч.: ФИО Номер телефона Иные данные, заполненные Пользователем самостоятельно при использовании Сервиса	До одного из следующих моментов, в зависимости от того, какое произойдет ранее: до истечения 1 года до момента предъявления требований Пользователя о прекращении обработки данных

2. 4.2.Правовое основание обработки в указанных целях:
   • Соблюдение прав и законных интересов Оператора и третьих лиц;
   • Согласие субъекта на обработку персональных данных;
   • Исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.

5. Порядок обработки персональных данных (кроме файлов cookie)

• Оператор обрабатывает только данные, которые не относятся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным.
• Персональные данные Пользователя обрабатываются с использованием средств автоматизации.
• Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
• Оператор принимает необходимые в соответствии с законом правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6. Порядок обработки файлов cookie

• Файлы cookie – это небольшие фрагменты текста, передаваемые в браузер с Сайта. С их помощью Сайт запоминает информацию о посещениях Пользователя. Это упрощает взаимодействие с Сайтом и делает его полезнее для Пользователя.
• Оператор с целью обработки персональных данных, установленной в 4 разделе Политики, использует Файлы cookie.
• Файлы cookie обрабатываются в том числе с использованием сервисов веб-аналитики.
• Пользователям могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке Файлов cookie со ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия всплывающего уведомления.
• В случае, если Пользователь не согласен с обработкой Файлов cookie, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности Сайта могут не быть доступны в полном объеме.

7. Изменение и уничтожение персональных данных

• При изменении персональных данных, Пользователь должен актуализировать их самостоятельно путем внесения изменений в форму на Сайте или уведомления Оператора по адресу welcome@flomni.ru
• После истечения срока обработки или с момента отзыва персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления файлов из информационных систем Оператора без возможности восстановления.

8. Передача персональных данных

1. 8.1.Передача персональных данных третьим лицам возможна только:
   • если субъект персональных данных дал на это согласие;
   • правоохранительным органам в случае проведения дознания и следствия;
   • на основании поручения обработчику персональных данных.
2. 8.2.Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, участие которых необходимо для нормальной работы Сервиса, в частности:
   1. 8.2.1.Весь объем обрабатываемых персональных данных передается для использования серверов обработчика:
      • ООО «Яндекс» (ИНН: 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16);
      • ООО «Селектел» (ИНН: 7842393933, адрес: 196006, город Санкт-Петербург, Цветочная ул, д. 21 литера а)
   2. 8.2.2.Данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом и последующих действиях Пользователя на Сайте передаются для сбора данных о статистике:
      • ООО «Яндекс» (ИНН: 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16)
   3. 8.2.3.Данные клиентов Пользователей (субъектов персональных данных), полученные с их согласия и необходимые Оператору для исполнения договора на предоставление Сервиса передаются для организации отправки сообщений:
      • ООО «В контакте» (ИНН: 7842349892, адрес: 191024, г. Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12-14, литер А, помещ. 1-Н);
      • ООО «Одноклассники» (ИНН:7705773443, адрес:125167, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 39, стр. 79);
      • ООО «КЕХ еКоммерц» (ИНН: 7710668349, адрес: 125196 г. Москва, ул. Лесная, д. 7, эт. 15, ком. 1);
      • АО «МЕГАФОН - ИНТЕРНЭШНЛ» (ИНН: 7706683030, адрес:127006, г. Москва, пер. Оружейный, д. 41, офис 11.04);
      • ПАО «МТС» (ИНН: 7740000076, адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4);
      • ПАО «ВымпелКом» (ИНН: 7713076301, адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14);
      • ООО «Т2 Мобайл» (ИНН: 7743895280, адрес: 108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, двлд. 6, стр. 1, этаж 5, комната 33);
      • ООО «СКАРТЕЛ» (ИНН: 7701725181, адрес: 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д. 41, офис 48);
      • ООО «ТИНЬКОФФ МОБАЙЛ» (ИНН: 7743200179, адрес: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1, этаж/пом. 25/25022).
3. 8.3.Лицо, которому Оператором будут предоставлены персональные данные, обязано соблюдать принципы и условия их обработки, установленные соглашением с Оператором, в т. ч. условие о конфиденциальности данных, а также предусмотренные настоящей Политикой и Федеральным законом «О персональных данных» № 152–ФЗ от 27.07.2006 г

9. Права пользователя

10. Изменение Политики

• Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено ее новой редакцией.
• Актуальная версия политики размещена Сайте.

Ред. 19.06.2024